Trocas e devoluções


A AVP Kicks tem a política de troca de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após receber o seu artigo para solicitar uma troca.



Apenas são aceites trocas de produtos cuja sua disponibilidade no momento da realização da encomenda seja "Em Stock (Entrega 1-2 dias)".

Para produtos cuja sua disponibilidade no momento da realização da encomenda seja "Por Encomenda (3-7 dias)" não serão aceites qualquer tipo de trocas nem devoluções.



Para ser elegível para uma troca, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, não utilizado, com etiquetas e na embalagem original. Nota que os produtos devem estar novos, nunca usados nem experimentados e completos tal e qual como recebeu e devem ser entregues nas condições originais, com (etiquetas originais, embalagem, acessórios, manuais) e em perfeito estado. Todos os produtos devolvidos incompletos, estragados, experimentados e/ou utilizados não serão aceites.

Para iniciar uma troca, pode contactar-nos através de avp.kicks@gmail.com

Ou então preencher o seguinte formulário.




Se a sua troca for aceite, fica ao encargo do cliente fazer o envio, terá de realizar o envio por correio CTT para o endereço que indicarmos, bem como instruções sobre como e onde enviar o pacote. Os produtos devem ser enviados na embalagem original em bom estado, dentro de uma caixa de cartão de transporte. As trocas enviadas sem solicitar a troca antecipadamente não serão aceites.

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com a devolução através de avp.kicks@gmail.com ou através do nosso Instagram @avp.kicks