Perguntas Frequentes

• Os produtos são originais?
  • Sim, todos os nossos produtos são novos, nunca usados e 100% originais / autênticos, passam por um processo ao detalhe de autenticidade.

• Para que zonas fazem envios? 
• Fazemos envios para Portugal Continental, Ilhas e a União Europeia.

• Quais são os preços dos portes de envio?
  • Portugal: Grátis em todas as encomendas.
  • Europa: Apartir de 15€ mas depende do país, confere o valor no checkout.

• Quanto tempo demoro a receber a minha encomenda?
• Existem duas possibilidades:
  
  Produtos em stock – 1 a 2 dias úteis a chegar à morada.
  
  Produtos por encomenda – 3 a 7 dias úteis a chegar à morada.

• Que métodos de pagamento são aceites?
  • Os métodos de pagamento aceites são:
    
    Cartões de crédito Visa e MasterCard
    Paypal
    MB Way
    Transferência Bancária
    Dinheiro à mão (na entrega em mão)
    Envio à cobrança (pagamento no ato da entrega)

• Qual o tamanho que devo de escolher?
  • É possivel ficar a saber mais sobre o tamanho ideal que se encontra disponível no nosso Guia de Tamanhos nos detalhes de cada produto, se continuares com dúvidas envia mensagem para a nossa página de Instagram ou Contacta-nos.

• O que significa tamanho ou produto por encomenda?
  • Em stock temos um número grande de produtos disponíveis, mas devido ao número de encomendas por vezes podemos não conseguir manter o stock de tamanhos atualizado. Dependendo da disponibilidade conseguimos por encomenda, a única diferença apenas é que demora 3 a 7 dias úteis.

• Se não estiver em casa quando for feita a entrega o que acontece?
  • Caso não estejas na morada que definiste para a tua entrega, a transportadora CTT deixa um aviso na tua caixa de correio, a encomenda fica disponível no posto CTT mais próximo da tua morada, iras receber um SMS quando podes ir levantar, num prazo de 5 dias úteis.

Tem mais alguma pergunta ou não ficou esclarecido(a) o suficiente? Contacte-nos diretamente.